Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou AKH Transport s.r.o. (so sídlom Töböréte 862, 929 01 Kútniky, IČO: 57 099 731, e-mail: info@akhtransport.sk) ako dopravcom (ďalej len „dopravca“) a objednávateľom prepravy (ďalej len „objednávateľ“) pri poskytovaní služieb vnútornej cestnej dopravy tovaru do 3,5 tony celkovej hmotnosti. Zmluvný vzťah medzi dopravcom a objednávateľom sa riadi týmito VOP a ustanoveniami § 610 až 627 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník (zmluva o preprave vecí).

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávku možno zaslať prostredníctvom webovej stránky, e-mailom alebo telefonicky. Po prijatí objednávky dopravca zašle cenovú ponuku. Zmluva o preprave vzniká potvrdením cenovej ponuky zo strany objednávateľa. Objednávateľ je povinný uviesť všetky potrebné údaje o zásielke – najmä druh tovaru, rozmery, hmotnosť, miesto nakládky a vykládky, požadovaný čas a osobu kontaktnú pri preberaní tovaru.

3. Cena a platobné podmienky

Cena prepravy sa určuje podľa dohody strán, zvyčajne na základe vzdialenosti, hmotnosti a povahy tovaru. Platbu možno uskutočniť v hotovosti, kartou alebo bankovým prevodom na základe vystavenej faktúry. Dopravca si vyhradzuje právo požadovať zálohovú platbu pri nových alebo rizikových zákazníkoch. Splatnosť faktúr je spravidla 7 dní, ak nie je dohodnuté inak.

4. Povinnosti dopravcu a objednávateľa

Dopravca sa zaväzuje vykonať prepravu riadne, včas a s odbornou starostlivosťou. Objednávateľ je povinný zabezpečiť, aby bol tovar riadne pripravený na prepravu, vhodne zabalený a označený. Objednávateľ zodpovedá za správnosť údajov v objednávke a za to, že prepravovaný tovar neporušuje žiadne právne predpisy.

5. Zodpovednosť a poistenie

Dopravca zodpovedá za stratu, poškodenie alebo zničenie zásielky odo dňa jej prevzatia až do jej odovzdania príjemcovi, pokiaľ nepreukáže, že škoda vznikla okolnosťami, ktorým nemohol zabrániť (§ 622 Obchodného zákonníka). Dopravca nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym balením, manipuláciou objednávateľa alebo osobitnými vlastnosťami tovaru. Zásielky nie sú automaticky poistené. Na požiadanie objednávateľa môže byť preprava samostatne poistená, pričom náklady znáša objednávateľ.

6. Reklamácie

Objednávateľ je povinný pri prevzatí zásielky bezodkladne skontrolovať jej stav. Ak je zásielka poškodená, chýba jej časť alebo mešká, je potrebné uplatniť reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 7 dní odo dňa doručenia. Reklamácie sa uplatňujú e-mailom na adrese info@akhtransport.sk, pričom je potrebné pripojiť dokumentáciu (fotky, dodací list a pod.).

7. Odstúpenie a storno podmienky

Objednávateľ môže zrušiť objednávku písomne alebo e-mailom. Ak sa objednávka zruší menej ako 4 hodiny pred plánovaným začiatkom prepravy, dopravca má nárok na 50 % dohodnutej ceny. Ak sa objednávka zruší po začatí prepravy, dopravca má nárok na plnú cenu prepravy. Ak dopravca nemôže prepravu uskutočniť z dôvodov vyššej moci (porucha vozidla, havária, extrémne počasie a pod.), je oprávnený od zmluvy odstúpiť bez nároku na náhradu škody.

8. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje sa spracúvajú v súlade s nariadením GDPR a Zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“, ktorý je zverejnený na webovej stránke dopravcu.

9. Záverečné ustanovenia

Všetky spory vzniknuté zo zmluvného vzťahu sa budú riešiť prednostne dohodou. Ak sa strany nedohodnú, príslušným súdom je súd podľa sídla dopravcu. Tieto VOP sú zverejnené na webovej stránke www.akhtransport.sk a sú platné od 15. novembra 2025.